Ответ: Любая вещь, поступающая в химчистку, должна иметь маркировку, согласно которой проводится чистка. Если маркировка отсутствует, вещь принимается на договорной основе без гарантии. Вещь однозначно не будет испорчена, так как наши специалисты подберут оптимальную программу чистки, в случае необходимости будет проведен тест.

Ответ: Да, это возможно, при комплексной обработке вещи. Обратитесь в любой из наших приемных пунктов и Вам сообщат стоимость и сроки оказания этой услуги.

Ответ: В случае, если Вы по какой-то причине не можете забрать готовый заказ с приемного пункта, позвоните нашему специалисту по телефону +7 (926) 094-35-84 и сообщите дату, когда Вам будет удобно его забрать. В таком случае мы будем хранить Ваши вещи бесплатно в течение 30 дней.

Ответ: Заказ оплачивается в момент сдачи вещей в чистку наличными средствами.

Ответ: Снятие пиллинга (катышки) с трикотажных и шерстяных изделий входит в стоимость услуги химчистки и предоставляется в комплексе с чисткой.

Ответ: Нет. Ковры и ковровые изделия проходят обработку на фабрике, с использованием специального оборудования и моющих средств, с последующей сушкой и антибактериальной обработкой. Только такая обработка гарантирует высокое качество чистки Ваших ковров. В домашних условиях провести подобную чистку невозможно.

Ответ: Мы советуем приносить на глажение только чистые вещи. Даже, если есть незначительные загрязнения, пар закрепит их, а это значит, что в будущем возникнут проблемы с чисткой. Кроме того, горячий пар может «проявить» невидимые до этого пятна – особенно это актуально для светлых вещей.

Ответ: Да, стоимость такой услуги согласовывается дополнительно на приемном пункте.

Ответ: Все очень просто – позвонить по номеру: +7 (926) 094 35 84 или оставить заявку на сайте. При оформлении заказа на сумму до 3000 рублей, цена услуги «выездное облуживание» составит 1000 рублей. При заказе более 3000 рублей – выездной прием и доставка вашей одежды осуществляются бесплатно.

Ответ: Застаревшие пятна от краски, крови, клея, плесени, монтажной пены, застаревшие масляные пятна, а также некоторых категорий духов. Изделия в процессе эксплуатации деформируются: локтевые сгибы, коленные сгибы, низ изделий. Места длительного воздействия человеческого пота — желтизна и изменение цвета и структуры основной ткани.

Ответ: - Запалы, образовавшиеся в результате неквалифицированного глажения в домашних условиях; - Повреждения изделий молью, они не всегда видны при приеме изделия, но четко проявляются после обработки; - Выгорание красителя, образовавшееся под воздействием света и атмосферных осадков; - Вытравка цвета и повреждения ткани, образовавшиеся на изделиях от пота и воздействия различных химических веществ (отбеливателей, кислот, щелочей); - Белесость, появляющаяся в процессе носки изделия в местах наибольшего трения (места пришива пуговиц, подгибы ткани по низу изделия и на рукавах.

Ответ: Пиджаки (как и пальто) по определению стирать нельзя, так как они состоят из нескольких видов ткани: подкладочной, дублирующей (для поддержания формы воротника, лацканов) и основной. В процессе стирки под воздействием воды эти ткани дают различную усадку, в результате чего изделие деформируется. Чтобы этого избежать, за пиджаками, пальто и другими подобными вещами, включая пуховики нужно ухаживать с помощью Химчистки.

Ответ: Самое эффективное средство против моли – регулярный уход за одеждой. Ведь моль откладывает яйца в загрязненных местах (например, в пятнах на одежде, в том числе потовых). Появляющиеся личинки начинают питаться загрязнением, а заодно проедают и саму ткань. Причем «современная» моль с одинаковым аппетитом питается и шерстяными изделиями, и хлопчатобумажными, и синтетическими. Изделие (будь то пальто, свитер или шуба), пострадавшее от моли, восстановлению не подлежит. Для того, чтобы моль не завелась в верхней одежде, советуем после каждого сезона носки пальто, куртки и т. д. сдавать в химчистку. В современные химикаты для чистки одежды входят антимолевые препараты, которые в последующем будут защищать вещи от этого насекомого. И еще – гардероб, где хранится одежда, должен вентилироваться или хотя бы регулярно проветриваться.

Ответ: Да, это возможно. При наличии полной оплаты за выполнение услуги (возможна постоплата родственником) и при предъявлении документа, удостоверяющего родственные связи (печати в паспорте о семейном положении или свидетельства о браке) возможно получение готового заказа.

Ответ: Дисконтная карта выдается при сумме заказа более 3 000 рублей. Необходимо заполнить анкету. Обратитесь к приемщице при оформлении заказа. СКИДКА 10% ПО ДИСКОНТНОЙ КАРТЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЯХ: - При предоставлении дисконтной карты (установленного образца). - Скидка по дисконтной карте предоставляется на все услуги, кроме чистки ковров. - Скидка по дисконтной карте не суммируется с действующими акциями.

Ответ: Социальные скидки. Участники программы: Пенсионеры, участники ВОВ, инвалиды, обладатели социальной карты москвича, многодетные семьи. Размер скидки – 10%. Действует во всех приемных пунктах, указанных на сайте, при предъявлении соответствующего документа приемщику заказов. Скидка предоставляется только на личные вещи участника программы (на вещи родственников и молодежную одежду не предоставляется). Скидка не суммируется с действующими акциями. Приемщик заказов вправе отказать в предоставлении скидки при несоблюдении данных условий.

Ответ: К сожалению, современные производители иногда поступают не честно и добавляет в пух/перо мелко порезанный синтепон, паралон и другие посторонние материалы. В таком случае весь пух/перо в процессе обработки свалачивается вокруг этих посторонних материалов, которых в пуховике быть не должно. В этом случае, распушить наполнитель из пуха/пера не предоставляется возможным. В любом случае, Вам необходимо принести пуховик в наш приемный пункт, где Вам сообщат, возможно ли восстановление изделия, а также стоимость и срок оказания услуги.